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삼성화재 서천지점 정애란 RC
“보험의 가치, 알면 알수록 사명감이 생겨요”
[2019-11-26 오전 9:48:00]
 
 
 


보험업계 ‘슈퍼 루키’ 경제전문지에 소개되기도...


서면의 작은 마을 월호리에서 농사를 지으며 다섯 자녀를 건강한 사회인으로 키우던 똑순이 정애란 RC(보험설계사)가 보험업계의 ‘수퍼루키’로 떠오르며 세간의 이목을 받고 있다.
특히 인구 5만의 작은 소도시인데다 교통도 불편한 열악한 환경을 이겨내고 남다른 사명감으로 탁월한 성과를 시연하면서 삼성화재 ‘M포탈’은 물론 경제, 증권, 금융을 다루는 종합경제신문인 ‘파이낸셜’ 일간지에 소개되는 등 화재의 인물로 떠오르고 있는 것.
현재 삼성화재 서천지점에 몸담고 있는 정애란 RC는 탁월한 영업 감각과 고객 신뢰를 바탕으로 11개월차 신인이라는 타이틀에도 불구하고 남다른 성과와 성장세를 이어가면서 동료들은 물론 선배들도 부러워하는 보험 전문가로 새로운 삶을 억척스럽게 개척해 나가고 있다.
시골 농부로 다섯 자녀를 키우며 평범한 삶을 살아가던 정애란 RC에게 다시 열정과 사명감을 불어 넣은 것은 사고나 질병시 서민들에게 큰 도움을 주는 보험이었다.
먼저 삼성화재 RC로 활동하던 언니와 조카들의 권유로 찾게 된 ‘직업설명회’, 언니의 권유에 그냥 듣기로 하고 마음 편하게 나갔던 자리에서 정애란 RC는 큰 충격을 받았다고 한다.
그동안 보험은 설계사가 권유하면 매달 일정금액만을 넣는 것이 보험으로만 생각했던 정애란 RC는 “지난해 12월 쯤 직업설명회를 나갔을 때 지점장이 보험의 의미와 역사, 일상생활배상책임, 실손보험 등을 설명하는데 모르는 게 너무 많았다”며 “내가 보험에 무지하듯 다른 사람들 또한 모르는 사람들이 많을 것이라는 생각이 들었고 이왕 하는 일인데 열심히 해보자는 생각이 들었다”고 말했다.
다행히도 당시 서천지점의 교육생은 정애란 RC가 유일했고 덕분에 그는 지점장과 선배 RC들로부터 1대 1로 교육을 받을 수 있는 행운도 뒤 따랐다.
무슨 일이든 대충 마무리하는 스타일이 아닌지라 열심히 교육에 임했고 판매자 코드가 나온 후 약 4~5개월 간은 보험 분석과 맞춤형 보험설계에 집중하며 부족한 부분을 채워나갔다.
이러한 노력으로 서면 월호리 여성농업인, 신인 RC임에도 불구하고 선배들과 어깨를 나란히 하는 어엿한 보험설계사의 자리에 올랐다.
정애란 RC는 “보험에 대해 알면 알수록 주변 사람들에게 제대로 알려야겠다는 사명감이 들었다”며 “힘들게 번 돈으로 가입한 보험인만큼 정작 필요할 때 꼭 그 혜택을 받을 수 있도록 신중하게 설계하고 재검토하는 것은 당연한 일이다”고 말했다.
이러한 노력과 함께 ‘성과보다는 고객이 우선’이라는 직업 정신을 바탕으로 꾸준히 노력해 온 결과 지점 내 소득 상위권은 물론 매월 사업부에서 선정하는 신인부문 우수 RC에도 여러 차례 이름을 올리는 등 11개월 차 신인답지 않은 남다른 성과와 성장세를 이어가고 있다.
우수 RC와 높은 계약 유지율을 이어가는 비결을 묻자 정애란 RC는 “지인을 통한 성급한 보험영업을 자제하고 보험이 꼭 필요한 이들을 만나 그 기회가 만들어 지면 완전판매를 위한 전략을 세우고 고객의 나이와 소득을 고려해 그에 맞는 맞춤형 보험을 판매하는 것이다”며 “이는 나의 직업 철학이고 고객과의 약속이다”고 말했다.
이어 “내 삶의 좌우명은 화엄경의 핵심이기도 한 일체유심조인데 자신이 먼저 고객을 존중하고 신뢰하면 고객도 자신의 진심을 알게 될 것이라는 믿음이 있기에 지금의 나는 진행형이다”며 자신의 꿈을 이야기 했다.

편집국(scshinmun@naver.com)

 
 
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